Tapa blanda | 232 pginas

Es el ltimo libro de Jrgen Klari enfocado a las ventas de productos y servicios. El mtodo y las tcnicas aqu expuestos salieron de diversos estudios realizados en laboratorios cientficos. Asimismo, fueron avalados por investigaciones antropolgicas y neurocientficas. El autor prueba en este libro que los procesos de ventas a los que estamos acostumbrados son sumamente desgastantes y poco efectivos, debido a que no sabemos cmo funciona la mente, aunque s le hagamos caso a la gente. Las ventas de este libro han sido todo un rcord en los primeros meses tras su lanzamiento, convirtindose en el modelo comercial y de venta de empresas como General Motors, Telefnica Movistar, Claro, SAB-Miller e Ikea. Vende ms y habla menos.